These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of KAI TALK, an AI-powered receptionist service for businesses ("Service"), operated by Polsia Inc. ("Company," "we," "us," "our").
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KAI TALK provides an AI-powered receptionist that:
The Service is designed for lawful business purposes only. KAI is an AI system — it does not provide legal, medical, financial, or emergency services advice.
| Plan | Price | Included |
|---|---|---|
| Free Trial | $0 | 72 hours or 10 calls, whichever comes first |
| Starter | $49.99 USD/month | 50 calls/month, 1 phone number, call recording, bilingual EN/ES |
| Professional | $99 USD/month | 200 calls + 500 min/month, 3 phone numbers, priority support, CRM integration |
| Enterprise | $299.99 USD/month | Unlimited calls + unlimited minutes, 10 phone numbers, priority support + dedicated manager, custom AI voice, API access |
Billing: Subscriptions are billed monthly in advance. Your first charge occurs at the end of your free trial or at the time of plan selection if upgrading directly.
Payment: All payments are processed securely through Stripe. We accept major credit and debit cards.
Auto-renewal: Subscriptions automatically renew each month unless cancelled before the next billing date.
Price changes: We will notify you at least 30 days before any price change takes effect. Continued use after the effective date constitutes acceptance.
You may cancel your subscription at any time from your account dashboard or by emailing support@kaitalk.online.
When billing stops: Cancellation takes effect at the end of your current billing period. You will retain access to the Service until that date. You will not be charged for subsequent periods.
Effect of cancellation: Upon expiration of the billing period, your account will be downgraded to inactive status. Your data is retained for 30 days after cancellation, during which you may reactivate or request a data export. After 30 days, your data may be deleted in accordance with our Privacy Policy.
See our Refund Policy for information on refund eligibility.
You agree to:
The Service may not be used for:
We reserve the right to suspend or terminate accounts that violate this policy without notice and without refund.
We strive to maintain high availability but do not guarantee 100% uptime. The Service is provided "as is" and "as available." We are not liable for losses caused by service interruptions, including missed calls or lost business during outages.
Planned maintenance windows will be communicated in advance when possible. Emergency maintenance may occur without notice.
The KAI TALK platform, software, and all related content are owned by Polsia Inc. and protected by applicable intellectual property laws. You receive a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the Service during your subscription period.
You retain ownership of the business information and content you provide to configure KAI. By providing such content, you grant us a license to use it solely to operate the Service for you.
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, POLSIA INC. AND ITS AFFILIATES, OFFICERS, EMPLOYEES, AND AGENTS SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUE, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICE.
OUR TOTAL CUMULATIVE LIABILITY TO YOU FOR ANY CLAIMS ARISING FROM OR RELATED TO THE SERVICE SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT YOU PAID US IN THE 3 MONTHS PRECEDING THE CLAIM.
KAI is an AI system and may make errors. We do not warrant that:
You are responsible for reviewing KAI's responses and correcting errors in your business configuration.
These Terms are governed by the laws of Mexico, specifically the applicable federal laws of the United Mexican States, without regard to conflict of law principles.
Any dispute arising from these Terms or the Service shall first be submitted to good-faith negotiation. If unresolved within 30 days, disputes shall be submitted to the competent courts of Mexico City (Ciudad de México), to whose exclusive jurisdiction you submit.
We may modify these Terms at any time. Material changes will be communicated by email at least 10 days before the effective date. Continued use of the Service after the effective date constitutes acceptance of the updated Terms.
For questions about these Terms: support@kaitalk.online
Website: www.kaitalk.online
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de KAI TALK, un servicio de recepcionista con inteligencia artificial para negocios ("Servicio"), operado por Polsia Inc. ("Empresa", "nosotros", "nuestro").
Al crear una cuenta, suscribirse a un plan o utilizar el Servicio de cualquier manera, acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
KAI TALK ofrece un recepcionista con IA que:
El Servicio está diseñado exclusivamente para fines comerciales lícitos. KAI es un sistema de IA y no proporciona asesoría legal, médica, financiera ni de emergencias.
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Prueba Gratuita | $0 | 7 días o 25 llamadas, lo que ocurra primero |
| Starter | $49 USD/mes | Hasta 500 llamadas/mes, panel completo |
| Pro | $99 USD/mes | Llamadas ilimitadas, soporte prioritario, analítica avanzada |
Facturación: Las suscripciones se cobran mensualmente por adelantado. El primer cargo ocurre al finalizar el periodo de prueba gratuita o al seleccionar un plan si actualiza directamente.
Pago: Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito.
Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes, salvo que las cancele antes de la próxima fecha de cobro.
Cambios de precio: Le notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que entre en vigor cualquier cambio de precio. El uso continuo después de la fecha de vigencia constituye aceptación.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de su cuenta o enviando un correo electrónico a support@kaitalk.online.
Cuándo se detiene el cobro: La cancelación tiene efecto al final de su período de facturación actual. Mantendrá acceso al Servicio hasta esa fecha y no se le cobrarán períodos posteriores.
Efecto de la cancelación: Al expirar el período de facturación, su cuenta pasará a estado inactivo. Sus datos se conservan durante 30 días después de la cancelación, periodo en el que puede reactivar su cuenta o solicitar una exportación de datos. Transcurridos 30 días, sus datos podrán eliminarse conforme a nuestra Política de Privacidad.
Consulte nuestra Política de Reembolso para información sobre elegibilidad.
Usted se compromete a:
El Servicio no puede utilizarse para:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen esta política sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No somos responsables de las pérdidas ocasionadas por interrupciones del servicio, incluyendo llamadas perdidas o pérdida de negocio durante fallas.
Los períodos de mantenimiento programado se comunicarán con anticipación cuando sea posible. El mantenimiento de emergencia puede ocurrir sin previo aviso.
La plataforma KAI TALK, el software y todo el contenido relacionado son propiedad de Polsia Inc. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio durante el período de su suscripción.
Usted conserva la propiedad de la información y el contenido comercial que proporciona para configurar KAI. Al proporcionarlo, nos otorga una licencia para usarlo exclusivamente con el fin de operar el Servicio para usted.
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KAI es un sistema de IA y puede cometer errores. No garantizamos que:
Es su responsabilidad revisar las respuestas de KAI y corregir errores en la configuración de su negocio.
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Cualquier disputa derivada de estos Términos o del Servicio deberá someterse primero a negociación de buena fe. Si no se resuelve en 30 días, las disputas se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de México, a cuya jurisdicción exclusiva las partes se someten.
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación a la fecha de vigencia. El uso continuado del Servicio después de esa fecha constituye aceptación de los Términos actualizados.
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Sitio web: www.kaitalk.online